Обмен и возврат

Возврат и обмен товара, купленного в нашем магазине, регламентируется:

  • Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
  • Гражданским Кодексом Российской Федерации.
  • Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 №612.
  • Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».


Отказ от товара

Вы можете отказаться от товара в момент фактического его получения, а также имеете право вернуть не подошедший Вам товар в течении 7 дней после покупки. (Правило О дистанционной торговли Пункт 21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. )

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Возврат денежных средств осуществляется в течении 10-и рабочих дней посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или расчётный счёт, в зависимости от вида оплаты при приобретении товара.

Условия и правила возврата

Товары надлежащего качества

Товар подлежит возврату, если:

  • Товар чистый, не поврежден, сохранена упаковка.
  • Сохранён товарный вид изделия
  • Товар не имеет следов использования.
  • Комплектация товара совпадает с указанной в товарном чеке.
  • Сохранён кассовый и товарный чек.
  • Товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

Товары ненадлежащего качества

Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, несоответствующий обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется. Цветовые оттенки товара могут отличаться от представленных на сайте из-за различий в настройках цветопередачи.

Затраты на возврат товаров ненадлежащего качества несет Продавец, но только при наличии производственного брака.

После получения складом Интернет-магазина возвращаемого товара, будет проведена оценка соответствия товара условиям возврата, после чего с вами свяжутся и подтвердят оформление возврата.

Для обмена или возврата товара необходимо скачать и заполнить заявление о возврате/обмене и отправить его на электронную почту info@marland.ru